Perguntas
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O que é a Texnet Fibra Ótica?
É a internet que te faz navegar rápido, na velocidade da luz! Com fibra ótica o tráfego de dados acontece muito mais rápido do que nas internets convencionais, dessa forma você navega com muito mais velocidade e o melhor: sem quedas na conexão.
A Fibra Ótica da Texnet é boa?
Com a Texnet Fibra você tem um mundo em suas mãos! É velocidade e qualidade para navegar mais rápido pelos seus conteúdos preferidos: séries, jogos, redes sociais, tudo isso e muito mais ao seu alcance. Download e upload sem quedas e planos perfeitos para você.
Quais os benefícios de contratar a Texnet Fibra?
Além da conexão de qualidade que você merece, com a Texnet sua compra não termina quando você contrata, temos uma equipe de suporte telefônico e técnico especializada sempre que você precisar.
Como faço para ser um cliente Texnet Fibra?
Ser um cliente Texnet é muito fácil, entre em contato agora com nossa Central de Vendas pelo (85) 30367300 ou fale no nosso WhatsApp.
Posso colocar Texnet Fibra na minha empresa?
Internet Texnet é para o que você precisar e onde você precisar! Seja na sua casa para diversão, ou na sua empresa para trabalho, temos o plano ideal para você.
Contratei, quanto tempo leva instalação?
Trabalhamos com prazos supercurtos. Nossas instalações acontecem com cerca de 1 dia útil, tempo recorde, não é?! Venha para a Texnet Fibra e se surpreenda!
Já sou cliente
Existe limite para download e upload?
Não, não existe limite para navegar com a Texnet Fibra Ótica, aproveite! Envie e baixe arquivos à vontade, troque conexões com o mundo toda hora de forma ilimitada.
Preciso de suporte técnico, e agora?
Temos um time de especialistas pronto para atender você sempre, então, caso você precise estamos disponíveis pelo (85) 3036 7300 para suporte residencial e no (85) 3036 7272 para suporte corporativo, e você ainda pode nos contatar no email sac@texnet.com.br.
Onde posso tirar a 2° via da fatura?
Pensando na comodidade e facilidade na hora de acessar as informações sobre o seu contrato, criamos a Área do Cliente, lá você encontra todas as suas faturas, fica por dentro das suas informações financeiras e outras solicitações.
Quais as formas de pagamento da fatura?
A Texnet possui diversas formas de pagamento e sem dúvidas uma delas combina com você: boleto, carnê ou cartões de débito e crédito. Escolha uma e se conecte!
Mudei de endereço, como proceder?
A Texnet acompanha você! Em caso de mudança de endereço, o novo imóvel estando dentro da nossa área de cobertura, a troca é realizada em nossos sistemas e a equipe técnica realiza a reinstalação no novo endereço.
Paguei minha fatura em atraso mas ainda estou sem sinal, o que fazer?
Aqui na Texnet além de te entregar a melhor velocidade e conexão sabemos que imprevistos podem acontecer, por isso disponibilizamos para você o Desbloqueio em Confiança, basta acessar sua Área do Cliente e solicitar o religue da sua internet enquanto o boleto compensa em sistema e seu sinal se regulariza automaticamente.
Os planos mais vendidos
Alta velocidade e estabilidade no download e upload é na Texnet. Escolha o plano que mais combina com você: