Perguntas frequentes
É uma estrutura de vidro cilíndrica, transparente e flexível, com dimensões microscópicas, semelhante a um fio de cabelo. A fibra óptica é um meio de transmissão que permite que os dados sejam transferidos na velocidade da luz. O sinal em fibra é transmitido por meio de reflexos de raios laser ao longo de todo o cabo, atingindo uma capacidade de transmissão única, que pode ser até um milhão de vezes maior que a do cabo metálico ou coaxial, o que faz da fibra uma das tecnologias de transmissão mais modernas sistemas do mundo.
A Texnet é uma empresa 100% fibra óptica. Foi criada para trazer ao nosso cliente uma experiência única no acesso à internet e na sua estrutura estão as pessoas que se empenham nesta missão. Quando a fibra chega à casa ou empresa do nosso cliente, o ciclo de transmissão óptica está completo: desde a escolha do melhor local para a instalação, até ao aconselhamento sobre o melhor rotiador Wi-Fi. Assim, as vantagens de transmissão e qualidade do sinal da Texnet são mantidas até o usuário final, o que não é o caso em outras empresas.
A rede 2.4G tem um alcance maior em comparação com uma rede 5G, porém ela passa menos velocidade. A rede 2.4G sofre bastante com interferência de outros equipamentos que normalmente se encontra em uma residência como micro-ondas, controle remoto, telefone sem fio entre outros. A 5G é uma rede que opera fora das frequências de rádio utilizada para conexão 2.4G. Além de ser uma rede com uma largura de banda maior (passa mais velocidade) podendo atender planos acima de 100 MEGA ela possui um alcance menor em relação a rede 2.4G. Resumindo: a rede 2.4G é uma rede que tem o alcance maior mas sofre com interferências e taxa de transmissão menor. A rede 5G não sofre com interferência, tem uma taxa de transmissão bem superior a rede 2.4g porém tem seu alcance menor.
A velocidade da conexão não deve ser inferior a 40% da velocidade que foi ofertada ao cliente. Ou seja, quando a prestadora oferece um pacote com velocidade de 100 MEGA, a velocidade nunca pode ser inferior a 40 MEGA. Considerando todas as conexões à Internet, a média mensal da velocidade não deve ser inferior a 80% da velocidade ofertada ao cliente.
